Política de Privacidade

Ao usar o app Bairro Seguro, você nos confia seus dados pessoais. Temos o compromisso de manter essa confiança. Para começar, queremos ajudar você a entender as nossas práticas de privacidade.

A. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que utilizem nosso aplicativo. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP).

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

B. Qualificação dos envolvidos

Usuário – aquele que irá operar o aplicativo instalado em smartphone próprio ou da empresa à qual é contratado para execução de serviços.

Empresas de Segurança – empresas que prestam serviços relacionados a monitoramento e segurança.

Desenvolvedor – Empresa responsável pelo desenvolvimento e manutenção deste aplicativo.

C. Coleta de Dados

O Bairro Seguro coleta dados pessoais:

• Disponibilizados ao Bairro Seguro pelos usuários, por exemplo, durante a criação da conta
• Criados durante o uso dos nossos serviços, como de localização, de uso do app e do dispositivo

Dados informados pelos usuários:

• Perfil do usuário: coletamos dados quando os usuários criam ou alteram contas no Bairro Seguro, sendo eles: nome, email, telefone, endereços, dados para pagamento e geolocalização.

Dados solicitados durante a utilização do aplicativo:

• Permissão de câmera: usamos a câmera para enviar às empresas se segurança imagens referentes ao atendimento como forma de evidência do ocorrido para que a execução dos serviços de atendimento técnico ou de segurança ocorra de forma adequada. Além disso, imagens podem servir de evidências para segurança comunitária.
• Permissão de localização precisa (fine location): usamos a localização para enviar as empresas se segurança a posição geográfica do atendimento para que a execução dos serviços de atendimento técnico ou de segurança ocorra de forma adequada. Este Aplicativo poderá coletar, usar e compartilhar os dados de localização do Usuário para poder fornecer serviços com base na localização.
• Dados do dispositivo: podemos coletar dados sobre os dispositivos usados para acessar nossos serviços, inclusive modelos de hardware, endereço IP ou outros identificadores exclusivos, além de sistemas operacionais e versões, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidade, dados de movimento do dispositivo e dados da rede móvel.

D. Período de conservação

Os Dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço solicitado pelo Usuário, ou pelos fins descritos neste documento, e o Usuário pode sempre solicitar o Controlador de Dados para que os suspenda ou remova.

E. O Uso dos Dados coletados

Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que as Empresas de Segurança possam realizar seus atendimentos e atividades, bem como para os seguintes propósitos: Permissões de dispositivos para acesso a Dados Pessoais.

O Bairro Seguro usa dados pessoais para possibilitar que tais atendimentos possam ocorrer de forma confiável e prática. Também usamos esses dados para:

• Melhorar a segurança dos nossos usuários;
• Suporte ao cliente;
• Pesquisa e desenvolvimento;
• Usá-los em procedimentos jurídicos.

Finalidade da coleta dos dados pessoais:

1. Segurança e proteção.

Usamos dados pessoais para manter a segurança e a integridade dos nossos serviços e usuários. Isso inclui:

• Confirmar a identidade e a elegibilidade dos usuários para oferecer serviços de monitoramento e segurança.
• Usar dados sobre dispositivo, localização, perfil do usuário, uso, entre outros, para impedir, detectar e combater fraudes. Inclui identificar contas ou usos fraudulentos de nossos serviços, impedir o uso dos nossos serviços, além de prevenir e combater o acesso não autorizado à conta dos usuários.

O Bairro Seguro realiza as atividades acima porque as considera necessárias para cumprir as obrigações com os usuários e/ou para fins de segurança legítima do Bairro Seguro e de outras partes.

2. Suporte ao cliente:

O Bairro Seguro usa as informações que coleta para oferecer suporte ao cliente, inclusive para investigar e buscar soluções para as questões dos usuários, além de monitorar e melhorar as respostas e os processos de suporte ao cliente.

O Bairro Seguro realiza as atividades acima porque as considera necessárias para cumprir as obrigações com os usuários.

3. Pesquisa e desenvolvimento:

Podemos usar os dados pessoais para teste, pesquisa, análise, desenvolvimento de produtos e aprendizado de máquina a fim de melhorar a experiência do usuário. Isso nos ajuda a tornar nossos serviços mais práticos e fáceis de usar, a contribuir para que se tornem mais seguros, bem como desenvolver novos serviços e recursos.

O Bairro Seguro realiza as atividades acima porque as considera necessárias para cumprir as obrigações com os usuários para melhorar os serviços e recursos ou para fins de interesses legítimos do Bairro Seguro no desenvolvimento de serviços e recursos novos.

4. Procedimentos e exigências legais:

Podemos usar dados pessoais para investigar ou tratar de reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços do Bairro Seguro para cumprir exigências de leis, regulamentos e licenças, acordos operacionais aplicáveis, processos legais ou solicitações governamentais, inclusive de autoridades policiais/jurídicas.

O Barro seguro realiza as atividades acima porque as considera necessárias para seus interesses legítimos de investigar e responder a reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços e recursos que presta e disponibiliza e/ou para fins de conformidade com as exigências legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias de terceiros

O Bairro Seguro usa cookies e outras tecnologias de identificação nos seus apps, sites, e-mails e anúncios online para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em navegadores ou dispositivos por sites, apps, mídias online e anúncios. O Bairro Seguro usa cookies e tecnologias similares para fins como:

• Autenticar usuários
• Lembrar preferências e configurações de usuários
• Determinar a popularidade de um conteúdo
• Divulgar e avaliar a eficácia das campanhas de marketing
• Analisar tendências e tráfego, além de ter um entendimento geral dos comportamentos online e dos interesses das pessoas que interagem com nossos serviços

Podemos também permitir que terceiros nos prestem serviços de medição e análise de público, mostrem anúncios na Internet em nosso nome e, por fim, monitorem e relatem o desempenho desses anúncios. Essas entidades podem usar cookies, web beacons, SDKs e outras tecnologias para identificar os dispositivos em que os visitantes usam nossos sites, além de outros serviços e sites online.

F. Dever de não fornecer dados de terceiros

Durante a utilização do aplicativo, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário do app deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.

G. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis dos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 9º e 10 do RGPD e nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, dentre outros, não haverá coleta dos seguintes dados:

• dados que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical do usuário;
• dados genéticos;
• dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca;
• dados relativos à saúde do usuário;
• dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual do usuário;
• dados relacionados a condenações penais ou a infrações ou com medidas de segurança conexas.

H. Informações adicionais sobre a coleta e processamento de Dados

1. Ação jurídica

Os Dados Pessoais dos Usuários podem ser utilizados para fins jurídicos pela Empresa de Segurança em juízo ou nas etapas conducentes à possível ação jurídica decorrente de uso indevido deste serviço (este Aplicativo) ou dos serviços relacionados.

O Usuário declara estar ciente de que a Empresa de Segurança poderá ser obrigado a revelar os Dados Pessoais mediante solicitação das autoridades governamentais.

2. Informações adicionais sobre os Dados Pessoais do Usuário

Além das informações contidas nesta política de privacidade, este Aplicativo poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais sobre os serviços específicos ou a coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.

3. Logs do sistema e manutenção

Para fins de operação e manutenção, este Aplicativo e quaisquer serviços de terceiros poderão coletar arquivos que gravam a interação com este Aplicativo (Logs do sistema) ou usar, para este fim, outros Dados Pessoais (tais como endereço IP).

4. As informações não contidas nesta política

Mais detalhes sobre a coleta ou processamento de Dados Pessoais podem ser solicitados a Empresa de Segurança, a qualquer momento.

I. Informações sobre esta política de privacidade

O Desenvolvedor é responsável por esta política de privacidade, elaborada a partir dos módulos fornecidos pelo mesmo e hospedados nos servidores das Empresas de Segurança.

J. Do tratamento dos dados pessoais

O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Neste aplicativo, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é IRIS BS SYSTEM EIRELI, representada por Ronald Felipe Wolochn, que poderá ser contactado pelo e-mail: cofre@sistemairis.com.br  ou no endereço:

Rua Quinze de Novembro Nº 17
Altos – Centro – Ponta Grossa – PR
CEP: 8401-020

O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dados pessoais do usuário.

K. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre estar Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através do e-mail: cofre@sistemairis.com.br

L. Das alterações

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 08/03/2022.

O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site Bairro Seguro, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração desta política.

Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

M. Do Direito aplicável e do foro

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor do site.